Na Liberty Femme, valorizamos a sua satisfação e estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra possível. Sabemos que às vezes as escolhas podem mudar ou surgir imprevistos, e por isso, oferecemos uma política de trocas simples e conveniente.
Se você não estiver satisfeito com sua compra e desejar trocar sua lingerie, siga estas diretrizes:
Prazo para Trocas: Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias a partir da data de compra original. Analisaremos sua solicitação em até 24 horas e entraremos em contato.
Condições da Troca: A lingerie deve estar em perfeito estado, com etiquetas originais intactas e sem sinais de uso ou lavagem. Reservamo-nos o direito de recusar a troca se a peça não estiver em condições aceitáveis.
Processo de Troca: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do nosso WhatsApp, fornecendo o número do pedido, fotos e detalhes do motivo da troca desejada.
Envio da Lingerie: Após a aprovação da troca, você receberá instruções sobre como enviar a lingerie de volta para nós. Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente.
Nova Entrega: Assim que recebermos a lingerie devolvida, ela será inspecionada e, se aprovada, enviaremos a nova peça ou tamanho escolhido. Os custos de envio da nova lingerie serão cobertos pela Liberty Femme.
Itens Não Elegíveis para Trocas
• Lingerie íntima usada ou lavada.
• Lingerie sem etiqueta.
• Produtos cosméticos abertos
Na Liberty Femme, estamos aqui para garantir sua satisfação. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com uma troca, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para tornar sua experiência de compra a melhor possível.
